Fecha de entrada en vigencia: 28 noviembre 2024

En Totalmax nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de acuerdo con la legislación vigente en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Nombre o Razón Social: TOTALMAX. SAS
• NIT: 901607364-0
• Dirección: CL 25 21-15 BRR BERLIN
• Correo Electrónico: totalmax.sas@gmail.com
• Teléfono: 3013250494

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales, según el uso del sitio web:

• Información básica: Nombre, apellidos, tipo y número de identificación, dirección.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, ciudad de residencia.
• Información transaccional: Datos relacionados con las compras realizadas.
• Información financiera: Datos de pago (a través de pasarelas de pago seguras).
• Datos de navegación: Cookies y otros datos relacionados con la interacción en el sitio web.

Nota: No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito; estos datos son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago seguras.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos y transacciones realizadas en nuestro sitio web.
• Brindar soporte al cliente y responder consultas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, ofertas y novedades, previa autorización.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la experiencia de usuario y personalizar el contenido del sitio web.
• Analizar comportamientos y tendencias de compra.

4. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene los siguientes derechos:

• Acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro equipo de protección de datos a través de:

• Correo Electrónico: [Correo de Contacto]
• Teléfono: [Número de Contacto]
• Dirección: [Dirección Física de la Empresa]

Por favor, especifique el derecho que desea ejercer y proporcione los datos necesarios para identificarlo.

6. Seguridad de los Datos

En Totalmax, implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar contenido. Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Transferencia y Transmisión de Datos Personales

Sus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Para el cumplimiento de transacciones (por ejemplo, pasarelas de pago y servicios de entrega).
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que el receptor cumpla con los estándares adecuados de protección de datos.

9. Retención de Datos Personales

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o según lo establecido por la ley aplicable.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Totalmax se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través del sitio web y entrará en vigor inmediatamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales colombianos.

12. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, contáctenos a través de:

• Correo Electrónico: [Correo de Contacto]
• Teléfono: [Número de Contacto]

Frase Comercial
“En Totalmax, la protección de tus datos es tan importante como tu salud. Gracias por confiar en nosotros.”