Bienvenido a Totalmax. Al utilizar nuestros sitios web (totalmax.com.co, totalmax.co, y totalma.shop), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del Responsable

• Nombre o Razón Social: TOTALMAX. SAS
• NIT: 901607364-0
• Dirección: CL 25 21-15 BRR BERLIN
• Correo Electrónico: totalmax.sas@gmail.com
• Teléfono: 3013250494

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los sitios web de Totalmax, así como la compra de productos a través de nuestras plataformas en línea.

3. Registro y Uso del Sitio

a) Obligaciones del Usuario

• Proveer información veraz, completa y actualizada al momento del registro.
• No utilizar la plataforma para fines ilegales o contrarios a la ley colombiana.

b) Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

c) Restricciones

El uso de este sitio está limitado a personas mayores de 18 años.

4. Productos y Disponibilidad

a) Información de los Productos

• Los productos ofrecidos cumplen con las regulaciones sanitarias aplicables en Colombia.
• Las descripciones y características están sujetas a cambios sin previo aviso.

b) Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de inventario.

c) Restricciones Médicas

Algunos productos pueden requerir prescripción médica, según lo dispuesto en las leyes colombianas.

5. Precios y Métodos de Pago

a) Precios

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando sea aplicable.
• Totalmax se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

b) Métodos de Pago

• Se aceptan tarjetas de crédito, débito, PSE, y otros métodos autorizados por nuestras pasarelas de pago.
• La seguridad de las transacciones está garantizada mediante estándares PCI DSS.

c) Facturación

El cliente recibirá una factura electrónica conforme al Decreto 2242 de 2015.

6. Envíos y Entregas

a) Cobertura

Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano.

b) Plazos de Entrega

• El tiempo de entrega depende de la ubicación y el producto. Generalmente, entre 3 a 7 días hábiles.
• Totalmax no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros.

c) Costos de Envío

Los costos serán indicados al momento de la compra.

7. Cambios, Devoluciones y Garantías

a) Derecho de Retracto

De acuerdo con el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

• El producto no haya sido usado ni alterado.
• Se conserve en su empaque original.

b) Garantías

Los productos están cubiertos por la garantía legal establecida en Colombia (Ley 1480 de 2011).

c) Procedimiento para Devoluciones

El cliente debe notificar a Totalmax a través de [correo de contacto] y seguir las instrucciones indicadas para la devolución.

8. Responsabilidad

a) Limitación de Responsabilidad

Totalmax no será responsable por:

• Uso indebido de los productos adquiridos.
• Daños indirectos o incidentales.
• Retrasos o incumplimientos derivados de casos de fuerza mayor.

b) Exención Médica

Los productos ofrecidos no sustituyen consejos médicos profesionales.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logos, etc.) son propiedad de Totalmax y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial en Colombia.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Totalmax se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales colombianos.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a: [correo de contacto]